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Cómo fnaf5 protege su información personal

En fnaf5 gestionamos sus datos con cuidado: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados en tránsitoSoporte en españolSin venta de datos a tercerosAcceso desde el celular seguro
fnaf5 Cómo fnaf5 protege su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo resguardamos y administramos sus datos

La información de su cuenta se almacena con cifrado SSL durante la transmisión. Revisamos periódicamente los permisos de acceso interno para que solo el personal autorizado pueda consultar datos sensibles. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa; si solicita el cierre, aplicamos los plazos de retención mínimos que exige la normativa peruana antes de proceder a la eliminación.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye el flujo de verificación cuando usa Yape o Plin para depositar.

Cookies y sesión

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. No empleamos cookies de seguimiento publicitario de terceros en páginas de cuenta.

Retención de datos

El historial de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se conserva según lo requiere la ley peruana. Puede solicitar un resumen de su historial en cualquier momento desde soporte.

Derechos del titular

Usted puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos escribiendo a soporte con el asunto 'Derechos ARCO'. Respondemos en los plazos que fija la normativa vigente.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende consultas relacionadas con su cuenta y el manejo de su información. Para solicitudes sobre privacidad, escriba con el asunto 'Datos personales' para que su caso sea derivado al área correspondiente sin demoras.

Chat en la plataforma Disponible desde su cuenta en fnaf5. Indique en el mensaje que su consulta es sobre privacidad o datos personales para una atención más ágil.
Correo de soporte Escríbanos al correo de atención al usuario que figura en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su número de registro para agilizar la verificación.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales directamente al equipo.

Respuestas sobre privacidad en fnaf5

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no está aquí, contáctenos desde el chat de su cuenta.

Registramos el monto, la fecha y la confirmación de la transacción. El número de celular asociado a Yape o Plin queda vinculado a su cuenta únicamente para verificar el origen del pago.

No. Sus datos personales no se venden ni se ceden con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores que procesan pagos o cuando la ley peruana lo exige expresamente.

Escríbanos a soporte con el asunto 'Derechos ARCO' desde el correo registrado en su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos establecidos por la normativa peruana aplicable.

Son pequeños archivos que mantienen su sesión activa y guardan preferencias de navegación. No usamos cookies de terceros para publicidad. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador.

Sí. La conexión entre su celular y la plataforma usa cifrado SSL. Si detecta un acceso sospechoso, puede cambiar su contraseña desde la configuración de cuenta y avisar a soporte de inmediato.

Sí. Solicite un reporte de acceso escribiendo a soporte con el asunto 'Acceso a mis datos'. Le enviamos un resumen a su correo registrado dentro del plazo que fija la normativa vigente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.