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Condiciones legales que rigen su uso de fnaf5

El acceso a fnaf5 está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Antes de continuar, le pedimos revisar estas condiciones: definen sus derechos, nuestras obligaciones y el marco bajo el cual operamos para quienes acceden…

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fnaf5 Condiciones legales que rigen su uso de fnaf5
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en fnaf5

La seguridad de su cuenta y el manejo responsable de sus datos son parte central de cómo fnaf5 opera. Desde el momento en que usted accede al sitio, aplicamos medidas técnicas para proteger la información que nos comparte, incluyendo los datos asociados a sus métodos de pago y a su historial de actividad.

Cifrado de datos

Toda la información que usted ingresa en el sitio —incluyendo datos de cuenta y operaciones con Yape o Plin— se transmite mediante cifrado SSL para impedir accesos no autorizados.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos durante el tiempo que exige la ley peruana vigente. Si usted solicita la eliminación de su cuenta, procesamos la baja conforme al plazo legal aplicable.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación desde el celular. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Solicitudes de acceso y rectificación

Usted tiene derecho a solicitar acceso, corrección o portabilidad de sus datos personales. Diríjase al canal de soporte en español con su número de cuenta para iniciar el proceso.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Consulte su caso con nuestro equipo

Para asuntos legales, reclamos sobre su cuenta o solicitudes relacionadas con sus datos personales, contamos con canales de atención en español. Nuestro equipo puede orientarle sobre el proceso de verificación de identidad, el historial de transacciones o cualquier restricción de acceso vinculada a su región.

Chat en español Inicie una conversación desde el ícono de soporte en la esquina inferior de la pantalla. Disponible para consultas sobre su cuenta, acceso y condiciones legales.
Correo de atención Envíe su consulta legal o reclamo formal por correo electrónico. Incluya su número de cuenta y una descripción clara para que el equipo pueda atenderle con mayor precisión.
Ayuda con la cuenta Si tiene una duda sobre un pago con Yape, Plin o PagoEfectivo que aparece en su historial, el área de ayuda con la cuenta es el primer paso antes de escalar un reclamo formal.

Lo que suelen preguntar sobre el aviso legal

Si tiene dudas sobre sus derechos como usuario, el tratamiento de sus datos o las condiciones que aplican según su región, las respuestas a continuación cubren los puntos que más consultan quienes acceden desde el Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, el uso del sitio queda restringido. Consulte el soporte en español para verificar su caso

Escríbanos por el canal de soporte o correo indicado en esta página. Incluya su número de cuenta y la solicitud por escrito; procesamos la baja en el plazo que establece la normativa peruana aplicable.

Registramos los movimientos necesarios para acreditar depósitos y retiros, conforme a la política de privacidad y la ley peruana. No compartimos esos datos con terceros fuera de lo que exige la normativa.

Sí. Solicítelo a través del área de ayuda con la cuenta o por correo formal. Le enviamos el detalle de sus operaciones —incluyendo las realizadas con Plin, Yape o PagoEfectivo— en el plazo acordado.

Las actualizamos cuando hay cambios en la normativa aplicable o en nuestra operación. Cada modificación se publica en esta misma página; continuar usando el sitio implica aceptar la versión vigente.

Cualquier disputa derivada del uso del sitio se rige por la legislación peruana vigente. Para iniciar un reclamo formal, contacte primero al canal de soporte en español antes de acudir a instancias externas.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.